ABASTECIMIENTO RESPONSABLE
Programa ESG para proveedores
En CMPC, nos comprometemos a mantener los más altos estándares de responsabilidad corporativa, incluyendo prácticas medioambientales, sociales y de gobernanza (ESG). Nuestro compromiso con ESG se extiende a nuestras relaciones con proveedores, donde priorizamos la sostenibilidad y las prácticas éticas.
Comprendemos la importancia de nuestras prácticas de compras en la promoción de valores de ESG en toda nuestra cadena de suministro. Por lo tanto, revisamos continuamente nuestras prácticas de compras para asegurarnos de que estén en línea con nuestro Código de Conducta de Proveedores y sean consistentes con los requisitos de ESG. Esto incluye evitar posibles conflictos con obligaciones de ESG.
Para demostrar aún más nuestro compromiso con ESG, establecemos altos estándares para nuestros proveedores. Los proveedores que no pueden cumplir con nuestros requisitos mínimos de ESG dentro de un plazo establecido quedan excluidos de oportunidades de contratación. Este enfoque nos permite priorizar asociaciones con proveedores que comparten nuestro compromiso con la sostenibilidad y las prácticas empresariales responsables.
Actualmente, CMPC está trabajando en la implementación de una evaluación ESG de los proveedores, para poder otorgar preferencia a proveedores con un mejor desempeño en ESG en los procesos de selección de proveedores y adjudicación de contratos. Durante 2023 incorporaremos criterios de ESG como un peso mínimo en nuestro proceso de evaluación, asegurando que las consideraciones de sostenibilidad jueguen un papel significativo en nuestra toma de decisiones. Por otro lado, los proveedores que no cumplen con los requisitos mínimos de ESG dentro de un plazo establecido quedarán excluidos de contratación con nosotros. De esta manera, fomentamos que nuestros proveedores contribuyan activamente a prácticas empresariales sostenibles y generen un impacto positivo en la sociedad y el medio ambiente.
Además, entendemos la importancia de educar a nuestros miembros del equipo sobre sus roles en el programa de proveedores ESG. Para asegurar una comprensión completa de nuestros objetivos y expectativas, brindamos una capacitación integral a los compradores de nuestra empresa y a los interesados internos. Esta capacitación los dota del conocimiento y las herramientas necesarias para respaldar e implementar de manera efectiva nuestro programa de proveedores ESG. Para Softys, estas capacitaciones se realizan en conjunto con EcoVadis.
Programa ESG para proveedores
En CMPC, nos comprometemos a mantener los más altos estándares de responsabilidad corporativa, incluyendo prácticas medioambientales, sociales y de gobernanza (ESG). Nuestro compromiso con ESG se extiende a nuestras relaciones con proveedores, donde priorizamos la sostenibilidad y las prácticas éticas.
Comprendemos la importancia de nuestras prácticas de compras en la promoción de valores de ESG en toda nuestra cadena de suministro. Por lo tanto, revisamos continuamente nuestras prácticas de compras para asegurarnos de que estén en línea con nuestro Código de Conducta de Proveedores y sean consistentes con los requisitos de ESG. Esto incluye evitar posibles conflictos con obligaciones de ESG.
Para demostrar aún más nuestro compromiso con ESG, establecemos altos estándares para nuestros proveedores. Los proveedores que no pueden cumplir con nuestros requisitos mínimos de ESG dentro de un plazo establecido quedan excluidos de oportunidades de contratación. Este enfoque nos permite priorizar asociaciones con proveedores que comparten nuestro compromiso con la sostenibilidad y las prácticas empresariales responsables.
Actualmente, CMPC está trabajando en la implementación de una evaluación ESG de los proveedores, para poder otorgar preferencia a proveedores con un mejor desempeño en ESG en los procesos de selección de proveedores y adjudicación de contratos. Durante 2023 incorporaremos criterios de ESG como un peso mínimo en nuestro proceso de evaluación, asegurando que las consideraciones de sostenibilidad jueguen un papel significativo en nuestra toma de decisiones. Por otro lado, los proveedores que no cumplen con los requisitos mínimos de ESG dentro de un plazo establecido quedarán excluidos de contratación con nosotros. De esta manera, fomentamos que nuestros proveedores contribuyan activamente a prácticas empresariales sostenibles y generen un impacto positivo en la sociedad y el medio ambiente.
Además, entendemos la importancia de educar a nuestros miembros del equipo sobre sus roles en el programa de proveedores ESG. Para asegurar una comprensión completa de nuestros objetivos y expectativas, brindamos una capacitación integral a los compradores de nuestra empresa y a los interesados internos. Esta capacitación los dota del conocimiento y las herramientas necesarias para respaldar e implementar de manera efectiva nuestro programa de proveedores ESG. Para Softys, estas capacitaciones se realizan en conjunto con EcoVadis.
Evaluación de Proveedores 2022
En 2022, CMPC tuvo un total de 19.868 proveedores de nivel 1 (directos), mientras que Softys tuvo 6.888. Del total de 26,756 proveedores directos, se considera que 538 proveedores son significativos o estratégicos. El porcentaje de gasto total con proveedores de nivel 1 (directos) significativos fue del 67.6% para CMPC (2.152 mUSD) y del 32.4% para Softys (1.032 mUSD), sobre el total de 3.183 mUSD gastado en proveedores estratégicos.
Durante 2022, se evaluaron un total de 1,141 proveedores mediante evaluaciones remotas o presenciales:
- CMPC evaluó a 389 proveedores, lo que corresponde al 100% de sus proveedores estratégicos. Se encontró que 7 proveedores tenían impactos negativos significativos reales o potenciales. Para corregir estos problemas, se implementaron planes de acción correctiva para los 7 proveedores. Ningún contrato con un proveedor fue terminado.
- Softys evaluó a 23 proveedores en función de criterios ESG, que representan a 79 entidades legales diferentes. Esto equivale al 15.4% de los proveedores estratégicos. Durante esta evaluación, no se encontró que ningún proveedor tuviera impactos negativos significativos reales o potenciales, por lo tanto, no se terminaron contratos de proveedores. Aunque no se brindó apoyo directo a ningún proveedor debido a que su rendimiento superó el requisito mínimo de puntuación, a todos los proveedores evaluados se les ofreció un plan de acción correctiva. No se implementaron programas especiales de desarrollo de capacidad para ningún proveedor, ya que odos cumplieron o superaron la puntuación mínima. Sin embargo, se les brindó la opción a todos los proveedores evaluados de acceder a cursos disponibles en la plataforma sin costo adicional, lo que les permitió mejorar aún más sus capacidades.
Evaluaciones de Proveedores Remotas
Las evaluaciones de proveedores remotas se realizan con una verificación sistemática de evidencia. CMPC está en proceso de implementar una auditoría ESG (ambiental, social y de gobernanza) para medir el cumplimiento del proveedor con los estándares establecidos por la empresa. Además, se está planificando realizar auditorías periódicas a los proveedores definidos como “estratégicos” durante el segundo semestre de 2023, para garantizar el cumplimiento de los requisitos internos y regulatorios. Softys utiliza una plataforma en línea proporcionada por EcoVadis, donde los proveedores completan cuestionarios y proporcionan la documentación requerida para demostrar su desempeño en sostenibilidad.
Evaluaciones de Proveedores en Sitio
Las evaluaciones de proveedores también se pueden realizar en persona por parte de empleados de la empresa compradora o un consultor contratado (evaluación de segunda parte). CMPC realiza evaluaciones en sitio para cada ejecución de servicio, donde el Comité de Evaluación e Incorporación evalúa el desempeño del proveedor. A partir de agosto 2023, se planifica la implementación de un indicador ESG que involucra visitas planificadas en sitio a proveedores que no cumplen con los estándares de la empresa. También se están implementando evaluaciones de terceros por parte de CMPC a través de una entidad de auditoría acreditada e independiente como parte del proceso de auditoría ESG. Los proveedores que obtengan una puntuación general por debajo del 60% (malo o muy malo) durante dos años consecutivos o en tres ocasiones dentro de un período de cinco años no son elegibles para convertirse en proveedores de CMPC.
Estándares y metodología de evaluación
En CMPC, nuestra metodología para la evaluación de proveedores abarca un enfoque integral que considera el riesgo específico de cada país, el riesgo específico del sector y el riesgo específico de los productos. Comprendemos que diferentes países presentan distintos grados de riesgo político, económico y social, lo cual puede afectar la estabilidad y confiabilidad de nuestros proveedores. Por lo tanto, evaluamos cuidadosamente los riesgos asociados con la operación en diferentes países para asegurarnos de que nuestros proveedores puedan cumplir con nuestros estándares y ofrecer calidad constante.
Además, reconocemos que cada sector tiene sus propios riesgos y desafíos únicos. Tomamos en cuenta los riesgos específicos asociados con el sector en el que operan nuestros proveedores, como egulaciones ambientales, prácticas laborales y vulnerabilidades en la cadena de suministro. Mediante una evaluación exhaustiva de los riesgos específicos del sector, podemos identificar posibles problemas y trabajar en colaboración con nuestros proveedores para mitigarlos de manera efectiva.
Asimismo, comprendemos que los riesgos específicos de los productos pueden tener un impacto significativo en el desempeño y confiabilidad de nuestros proveedores. Analizamos y evaluamos los riesgos asociados con productos específicos, incluyendo la volatilidad de precios, interrupciones en la cadena de suministro y preocupaciones de sostenibilidad. Esto nos permite tomar decisiones informadas al seleccionar proveedores y asegurarnos de que cuenten con las capacidades y salvaguardias necesarias para gestionar los riesgos específicos de los productos.
Para la auditoría ESG, CMPC utiliza estándares y metodologías internacionales como DJSI, CDP, entre otros. Los criterios relevantes se miden utilizando evaluaciones de organizaciones relacionadas como la Tesorería General de la República, fondos mutuos, instituciones gubernamentales, etc. Softys utiliza la plataforma EcoVadis, la cual se basa en los principios del Pacto Global de las Naciones Unidas, los estándares internacionales de la Organización Internacional del Trabajo, la Iniciativa de Reporte Global y el Índice del Pacto Global. Estos estándares y metodologías proporcionan criterios claros y objetivos para evaluar el desempeño de los proveedores en áreas como los derechos humanos, las prácticas laborales, el medio ambiente, la ética y la cadena de suministro responsable.
Planes de Acción Correctivos/Mejora para Proveedores
CMPC está implementando un indicador ESG que incluye visitas en terreno a proveedores que no cumplen con los estándares de la empresa. Se desarrollan planes de acción en cada caso para abordar las brechas identificadas. Softys brinda recomendaciones y orientación a los proveedores a través de la plataforma EcoVadis para ayudarles a implementar planes de acción correctivos o de mejora. Estos planes pueden incluir medidas específicas para abordar deficiencias identificadas y mejorar el desempeño en áreas clave de sostenibilidad.
Apoyo a los Proveedores en la Implementación de Acciones Correctivas y de Mejora
En CMPC, brindamos apoyo remoto y en sitio a los proveedores en la implementación de acciones correctivas y de mejora. Contamos con un completo programa de soporte técnico diseñado para mejorar la capacidad y el desempeño ESG de los proveedores. Nuestro Programa de Desarrollo de Proveedores Locales sigue las siguientes etapas:
- Diagnóstico: Evaluamos las prácticas actuales de los proveedores e identificamos áreas de mejora.
- Identificación de Oportunidades de Mejora: Detectamos brechas y oportunidades de mejora.
- Fortalecimiento: Proporcionamos recursos, capacitación y orientación para ayudar a los proveedores a fortalecer sus prácticas.
- Acompañamiento e Implementación de Planes de Mejora: Brindamos apoyo continuo a los proveedores durante la implementación de los planes de mejora.
- Medición, Resultados e Impacto: Medimos los resultados de los esfuerzos de mejora y evaluamos su impacto.
Softys también ofrece un sólido apoyo a los proveedores en su camino hacia la sostenibilidad. Proporcionamos a los proveedores un informe detallado que resalta áreas específicas para mejorar. Este informe incluye recomendaciones y puntos de acción específicos para abordar las brechas identificadas. Además, nuestra plataforma ofrece recursos y herramientas adicionales para ayudar a los proveedores en la implementación de acciones correctivas o de mejora necesarias. Todos los proveedores evaluados a través de EcoVadis tienen acceso gratuito a nuestra plataforma de aprendizaje, recursos educativos, cursos de capacitación y materiales relacionados con la sostenibilidad y la responsabilidad corporativa. Creemos en brindar apoyo sin costos adicionales. Además, nuestros proveedores pueden buscar ayuda a través del centro de soporte de EcoVadis, para obtener cualquier orientación adicional que puedan necesitar.
Desarrollo de Proveedores
En CMPC, entendemos la importancia de involucrar y apoyar a nuestros proveedores en la adopción de prácticas ESG (Ambientales, Sociales y de Gobierno). Hemos implementado un Programa de Desarrollo de Proveedores con el objetivo de brindar información, capacitación y apoyo a nuestros proveedores para garantizar que cumplan con los requisitos de nuestro programa.
Información y Capacitación
Se brinda información y capacitación a los proveedores sobre el programa, proceso y requisitos ESG de la empresa. En 2022, CMPC completó un Programa de Capacitación de Desarrollo de Proveedores Locales para 100 empresas asociadas a la compañía, abordando temas como salud y seguridad ocupacional, cumplimiento, sistemas, finanzas, sostenibilidad, entre otros. En este programa, CMC brinda ejemplos de mejores prácticas de la industria, alentando a los proveedores a replicar y contribuir a los esfuerzos de ESG.
En Softys, guiados por nuestra Política de Abastecimiento Responsable, seleccionamos anualmente a nuestros proveedores críticos y les brindamos un webinar con los siguientes objetivos:
- Comunicar de manera transparente la estrategia de sostenibilidad de la empresa.
- Transmitir de manera clara y concisa los objetivos, metas y enfoques de sostenibilidad de Softys.
- Generar compromiso para comprender mejor las expectativas de sostenibilidad de Softys y cómo los proveedores pueden alinearse con ellas.
- Fomentar la creación de redes y la colaboración entre Softys y sus proveedores.
- Además, a través de nuestro Portal Web de Proveedores, los proveedores pueden registrarse por sí mismos en nuestro programa y conocer nuestra estrategia de sostenibilidad.
En 2022, organizamos dos eventos importantes para nuestros proveedores que refuerzan nuestra estrategia de sostenibilidad y reconocen a aquellos que han obtenido las puntuaciones más altas: - Softys Business Partner Awards (presencial): Reconocemos y premiamos a los proveedores destacados durante este evento.
- Softys Business Partner Awards (transmisión en línea): En este evento público a nivel global, dirigido a nuestros proveedores, se dio a conocer el presente de Softys y como pretendemos transformarnos para el futuro, contribuyendo a una sociedad más sostenible.
Estos eventos sirven como plataforma para promover la sostenibilidad y fomentar el refuerzo positivo entre los proveedores que han demostrado excelencia en sus prácticas.
Acceso a benchmark de desempeño ESG
Como parte del Programa de Desarrollo de Proveedores Locales, proporcionamos ejemplos reales de mejores prácticas en la industria para que nuestros proveedores puedan replicarlos y contribuir al enfoque ESG. En Softys, a través de la plataforma de evaluación digital, los proveedores tienen acceso para comparar su puntuación global y las puntuaciones en áreas específicas (medio ambiente, prácticas laborales y derechos humanos, ética y adquisiciones sostenibles) frente a una amplia base de datos global de EcoVadis, clasificada por país/territorio y sector.
Si quieres conocer el detalle de nuestros proveedores de bienes y servicios, visita en Ámbito Social/Personas/Proveedores de bienes y servicios/
